За 1-2 дня до вылета обязательно проверьте, нет ли изменений в расписании. Также в день вылета не будет лишним уточнить, не задерживается ли вылет Вашего рейса, чтобы не ждать в аэропорту несколько часов. Или не приехать в аэропорт, когда самолет уже улетел.
Если Вы летите регулярным рейсом, зарегистрируйтесь заранее, чтобы получить удобные места. На чартерных рейсах такая возможность, тоже есть, но еще не на всех маршрутах. Если вы не регистрировались, то на регистрацию желательно приехать пораньше, чтобы не сидеть в хвосте самолета.
Если Вы летите группой и хотите сидеть вместе – проходите регистрацию вместе, иначе можете оказаться в разных концах самолета.
Желательно знать заранее, что можно и что нельзя перевозить в страну назначения, сколько спиртного можно ввозить и вывозить. Острые и колющие предметы сдайте в багаж (в том числе складные ножи и маникюрные ножницы, иначе вы их лишитесь на досмотре). Не забудьте заранее взвесить свой багаж, чтобы не доплачивать за килограммы сверх нормы. Не забудьте и о ручной клади. Заранее продумайте, что необходимо переложить в ручную кладь (напитки, игры, документы, деньги и т.п.).
ВНИМАНИЕ! По новым правилам безопасности во многих аэропортах запрещено проносить в ручной клади в здание аэропорта любую жидкость, в том числе алкогольные напитки. Сотрудники безопасности все изымают и выбрасывают. Напитки, купленные после досмотра и в магазинах Duty Free Вы можете взять с собой на борт.
Регистрация на рейс
Начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут. У некоторых авиакомпаний бывают другие правила. Уточняйте это при бронировании билета. Также большинство авиакомпаний предоставляет возможность предварительной регистрации на рейс.
Правила перевозки детей
Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста.
Взрослый пассажир может провезти бесплатно только одного ребенка без предоставления ему отдельного места. На бесплатную перевозку ребенка Вам выдадут авиабилет. Другие, следующие с пассажиром дети, перевозятся по детскому авиабилету с предоставлением каждому ребенку отдельного места.
Пассажиры, следующие с детьми, в салон самолета могут брать детскую дорожную колыбельку, питание, игрушки, пеленки и другие вещи, необходимые ребенку в полете, весом не более 5 кг. Для детей грудного возраста в полете можно пользоваться переносной люлькой.
Готовясь к предстоящему полету, имейте в виду, что на детей, следующих по детскому билету, распространяются те же нормы бесплатной перевозки багажа и ручной клади, что и на взрослых пассажиров.
Обращаем Ваше внимание на то, что дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Советуем не отправлять детей со старшими братьями и сестрами, не достигшими 16 лет. При непредвиденной посадке самолета или нарушении регулярности полетов дети могут попасть в трудную ситуацию. При следовании несовершеннолетних граждан за пределы РБ без сопровождения родителей требуется доверенность от родителей, выданная сопровождающему лицу
Правила перевозки багажа
Ручная кладь
У всех авиакомпаний есть определенные правила по провозу багажа, в том числе и ручной клади. В частности, каждый пассажир имеет право пронести в самолет ручную кладь, у большинства авиакомпаний максимальные размеры – 45/35/15 см и вес 5 кг. Но у некоторых бывает и больше. В самолетах компании «Аэрофлот» можно пронести сумку весом 10 кг и размером 115 см по сумме измерений.
Но главное одно: сумка, которую Вы берете в салон самолета, должна быть небольшой. Помимо места ручной клади Вы можете взять в самолет кейс или дамскую сумочку.
Жидкости в ручной клади
В последнее время, в связи с увеличением мер безопасности, жидкости, в том числе шампуни, дезодоранты, гели для душа, зубные пасты и пены для бритья объявлены запрещенными жидкостями. В салон можно проносить жидкости только при условии, что они будут в емкости не более 100 мл. По новым требованиям подходят, например, мини – упаковки с шампунем из гостиниц. Под ограничения не попадают только прописанные врачом медикаменты и детское питание. Тут нет никаких ограничений, только в случае с детским питанием нужно предъявить ребенка, в случае с лекарствами – справку от врача. Ну и конечно Duty Free! Купленные и упакованные там «жидкости» можно провозить в любых количествах.
Бесплатный багаж
Как правило, на бесплатный провоз багажа имеют право все пассажиры, исключение дети до двух лет, которым оформляются билеты без места. Как правило в эконом классе вес бесплатного багажа составляет 20 кг., в бизнесе – 30 кг., в первом – 40 кг. Хотя некоторые авиакомпании устанавливают свои нормы, например, Аэрофлот разрешают провозить пассажирам эконом класса 23 кг. багажа. А иногда авиакомпании устанавливают отдельные правила на какой-то определенный рейс. Об этом лучше уточнить при покупке билета.
Сколько стоит перевес багажа
Как показывает практика, при оформлении багажа сотрудники авиакомпании могут закрыть глаза на перевес багажа в 1-3 кг. А могут и нет. Стоимость сверхнормативного багажа у каждой авиакомпании разная, в среднем она составляет 5-10 Евро.
Регистрация багажа при перелете со стыковками
Если все перелеты по маршруту осуществляются одной авиакомпанией, багаж регистрируется до конечного пункта следования и пересаживается вместе с Вами. Если же авиакомпании разные – это тоже возможно, но это уточняется на стойке регистрации билетов.
Обычное правило таково: если Ваш перелет забронирован в одном билете, то и багаж регистрируется до конца. Если же билеты разные, то по пути багаж придется забирать и регистрировать снова.
Если посадка и взлет будут проходить в разных терминалах, Вам скорее всего каждый раз придется забирать багаж и снова его регистрировать.
Хрупкий и ценный багаж
Если Вы решили взять с собой или привезти откуда-то музыкальные инструменты, произведения искусства, электронное оборудование да и в общем хрупкие бьющиеся предметы, Вам необходимо это знать. Если такой багаж соответствует нормам ручной клади по весу и размерам, то перевозится бесплатно. Если же багаж крупногабаритный, он размещается в пассажирском кресле и для него покупается отдельный билет.
Провоз нестандартного багажа
Если Вы вдруг захотели увезти из далекой страны дорогущую красивую скульптуру, вырезанную из какого-нибудь редкого дерева, а она еще и полтора метра высотой, то Ваши действия должны быть следующие. Для начала надо предупредить авиакомпанию об этом. Если Вы получили согласие на перевоз, Вам следует приобрести отдельный билет в салоне самолета. По правилам, отдельный билет покупается для нестандартного багажа весом до 75 кг. Если вес больше этой нормы, то покупается уже два билета весом до 150 кг. И так далее, чем больше багажа – тем больше билетов покупается. Стоимость билетов всегда по полному тарифу.
Провоз спортивного оборудования
Спортинвентарь можно провозить только в багажном отделении. Это общее правило для всех авиакомпаний. Спортивное снаряжение засчитывается как багаж и за перевес платится по обычным тарифам.
Обратите внимание – велосипед можно перевозить только после согласования с авиакомпанией. Если все хорошо, его следует упаковать в матерчатый чехол или коробку.
Если багаж потерялся
Немедленно обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой Вы прилетели. Если же Вы оказались в стране, где нет представительства Вашей авиакомпании, тогда отправляйтесь в офис той компании, которая является национальным перевозчиком этой страны. Представительства авиакомпаний работают в аэропортах круглосуточно;
В офисе Вас попросят предъявить билет с наклеенным багажным купоном и подробно расспросят о том, какого цвета, размера и формы был Ваш чемодан, имел ли он особые приметы, а также поинтересуются его содержимым. Составят акт о потере и начнут поиски. Если авиакомпания приличная, то Вам будет выделен небольшой (около 50 долларов), но совершенно безвозмездный кредит – чтобы было на что купить новые предметы первой необходимости;
Поиски могут существенно облегчить специальные багажные бирки, которые большинство авиакомпаний выдает пассажирам перед регистрацией на рейс, и которые привязываются или приклеиваются к вещам. Обычно на бирках пишутся фамилия и имя владельца багажа, его домашний адрес или контактный телефон;
Если в течение 21 дня с момента потери багажа его судьба не прояснится, авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию (по 20 долларов за килограмм веса потерянного багажа, не взирая на стоимость находившихся в нем вещей).
Если Вы перепутали багаж
Если Вы по ошибке взяли чей-то чемодан Вам следует позвонить в авиакомпанию и привезти туда этот багаж. Возможно в это же время человек, чей багаж оказался у Вас, делает то же самое: с помощью представителя авиакомпании Вы быстро произведете обмен. Но вообще знайте на будущее: по правилам надо еще в аэропорту сверять номера – на бирке чемодана и те, что на отрывном талоне багажной бирки.
Правила перевозки животных
Обязательно заявите о своем желании перевозить животных еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). Это важно потому, что провозить собак и кошек одновременно в салоне самолета запрещено. Если Вы хотите провозить собаку, а на рейс уже зарегистрирована кошка, Вам откажут. И наоборот. В аэропорт также нужно приехать заранее, чтобы оформить перевозку.
Домашние животные и другая живность принимаются к перевозке на основании ветеринарных разрешений формы № 1, которые оформляются в ветлечебнице по месту жительства и действительны в течение 3 дней.
Отправитель обеспечивает необходимые удобства при перевозке животных и соблюдение санитарных норм. Собаки, перевозимые в салоне, должны быть обязательно в намордниках и на привязи. Более мелкие животные должны находиться в ящиках, корзинах, клетках-контейнерах с поддонами.
За перевозку животных, птиц, рыб и другой живности плата взимается по багажному тарифу, установленному авиакомпанией, за их фактическую массу.
Нормы бесплатной перевозки и багажа не распространяются на животных, рыб, птиц и другую живность, за исключением собак-поводырей.
Собаки-поводыри, сопровождающие слепых, перевозятся в счет нормы бесплатного провоза багажа. Если масса собаки-поводыря превышает норму бесплатной перевозки багажа, доплаты с пассажира не взимаются.
Авиакомпания контейнеры для перевозки животных не предоставляет.
