Если Вы выбрали оплату забронированного тура онлайн банковской картой, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами проведения платежей.
Что такое система WEBPAY™
Через систему электронных платежей WEBPAY™ Вы можете оплатить карточками VISA™ или MasterCard™ любого банка мира в любой валюте. Это удобная и абсолютно безопасное система оплаты туристических услуг в сети Интернет из любой страны мира.
Безопасность платежей
Это защищенная система. Вся информация, которая передается при совершении транзакций, защищена от копирования и не подлежит разглашению. Получение и обработка данных производится исключительно в системе электронных платежей WEBPAY™.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). Любая возможность перехвата конфиденциальной информации исключена. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.
Процедура заказа
Туры компании представлены в системе поиска на странице «подбор тура», на страницах стран и курортов, автобусных и экскурсионных туров, а также круизов.
Чтобы заказать тур, задайте желаемые параметры (страна, курорт, даты, количество человек) и дождитесь загрузки результатов.
Цены на сайте указываются в белорусских рублях. Для удобства сравнения приводится ориентировочная стоимость и в валюте.
Выберите понравившийся Вам вариант и нажмите кнопку «подробнее». Откроется окошко. В нем введите Ваши данные и нажмите кнопку «заказать».
На указанный в форме заказа e-mail Вам придет договор, счёт и ссылка на оплату тура.
Порядок оплаты
Получив на e-mail договор, счёт и ссылку на оплату, перейдите по ссылке на защищённую страницу оплаты WEBPAY™, введите реквизиты своей банковской карты и нажмите кнопку «оплатить».
В случае, если Вы не получили подтверждение, что тур забронирован, или у Вас возникли вопросы, сомнения, пожелания, или Вы заметили ошибку, незамедлительно свяжитесь с Вашим менеджером или позвоните в головной офис компании «Атлас Трэвел» по телефону +375291500600. Мы обязательно поможем Вам во всем разобраться.
Получение документов по туру
За несколько дней до вылета, когда будут готовы Ваши документы по туру (ваучера, авиабилеты, страховки, памятки), мы отправим их Вам на e-mail, указанный при бронировании. Вам только останется их распечатать и взять с собой в аэропорт. Также Вы можете получить документы у нас в офисе или заказать доставку курьером.
Порядок подтверждения бронирования и списания денежных средств
После оплаты тура по выставленному счёту денежные средства на Вашем карт-счёте не списываются, а лишь временно блокируются до получения окончательного подтверждения от принимающей компании или отеля о наличии мест. После получения подтверждения деньги списываются окончательно. Получение подтверждения требуется 1-3 рабочих дня.
Если окончательное подтверждение на тур не приходит (закончились места в отеле), а предложенные альтернативные варианты Вас не устраивают, блокировка денежных средств на вашей карте снимается в течение 1 банковского дня и они становятся доступными согласно правил Вашим банка (обычно от 1-го до 3-х банковских дней).
Если Вы соглашаетесь на альтернативный вариант, который отличается по цене от первоначального, мы выставляем Вам новый счёт на новую сумму.
Порядок изменения бронирования
В случае, если Вы захотите изменить подтвержденный тур, сообщите об этом своему менеджеру. Если в результате изменений стоимость тура станет выше, Вам будет отправлен дополнительный счет на размер доплаты. Если стоимость станет ниже, разница будет Вам выплачена на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 3-х банковских дней.
Порядок возврата денежных средств
В случае отказа от заказанного и подтвержденного тура, Вам возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных затрат со стороны агентства “Атлас Трэвел”, в том числе штрафов со стороны авиакомпаний, отелей, партнеров.
Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карточку, с которой была произведена оплата, в течение 3-х банковских дней.
Внимание! После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
